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お客さん、そんな要求は犯罪ですよ! 手強い相手をねじ伏せるクレーム撃退マニュアル

お客さん、そんな要求は犯罪ですよ! 手強い相手をねじ伏せるクレーム撃退マニュアル[浏览Yahoo!拍卖页面]

  • 一口价:¥25(合480日元)
  • 现在价格:(合日元)
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卖方资料

雅虎卖家:saitasaita37339收藏卖家

卖家评价:5342 2
店铺卖家:个人卖家
发货地址:京都府

京都府 到 京都 的运费参考

三边和 运费
60厘米 ¥46
80厘米 ¥57
100厘米 ¥69
120厘米 ¥80
140厘米 ¥91
160厘米 ¥102

以上仅供参考,具体以卖家规定为标准

商品参数

  • 拍卖号: q223487211
    开始时的价格:¥25 (480日元)
    个数: 1
    最高出价者:
  • 开始时间: 2024/4/15 21:35:16
    结束时间:
    提前结束: 有可能
    商品成色: 二手
  • 自动延长: 会
    日本邮费: 卖家承担
    可否退货: 不可以
    直购价格: ¥25 (480日元)

拍卖注意事项

1、【自动延长】:如果在结束前5分钟内有人出价,为了让其他竞拍者有时间思考,结束时间可延长5分钟。

2、【提前结束】:卖家觉得达到了心理价位,即使未到结束时间,也可以提前结束。

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(状態説明)
少し汚れ有りますが全体的に綺麗です。
書き込み、ライン引きは無いようです。
(又、状態説明では、アンダーライン等の書き込みが有りま
せんと記載いたしましても見落としてるい場合がございます。
その時は、ご容赦願います。
気になされる方は入札はご遠慮ねがいます。)


要旨
ムチャなやつに向ける最善の話し方はコレだ!クレーマーを上手く納得させる対応術。手ごわい相手をねじ伏せるクレーム撃退マニュアル。新機軸苦情攻略本。
目次
第1章 クレームとクレーマー
第2章 実録クレーム対策!
第3章 クレームに対応するコメント力
第4章 自爆する言葉、納得させる言葉
第5章 上手なクレーム、ヘタなクレーム
第6章 クレームに対処する


出版社名コアマガジン
出版年月2009年7月
ISBNコード978-4-86252-655-7
4-86252-655-1
税込価格1,234円
頁数・縦225P 19cm

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