洋淘网由商品页面挑出的重要提示
- 侦测到“故障品”字样，请与客服确认
- 此卖家为店铺，收10%消费税
- 此商品为海外发货，可能收取高额运费
- 此商品注意尺寸重量限制,以免无法运输
福島文二郎【9割がバイトでも最高の感動が生まれる ディズニーのホスピタリティ】中経出版-2011年初版+帯■人材育成メソッド
福島文二郎【9割がバイトでも最高の感動が生まれる ディズニーのホスピタリティ】中経出版-2011年初版+帯■人材育成メソッド[浏览Yahoo!拍卖页面]
- 一口价：￥33（合650日元）
- 现在价格：￥
日元） - 剩余时间：
- 下标数目：次
商品参数
- 拍卖号： k1048969107
开始时的价格：￥18 (350日元)
个数： 1
最高出价者： - 开始时间： 2022/5/21 21:54:52
结束时间：
提前结束： 有可能
商品成色： 二手 - 自动延长： 会
日本邮费： 中标者承担
可否退货： 不可以
直购价格： ￥33 (650日元)
拍卖注意事项
1、【自动延长】：如果在结束前5分钟内有人出价，为了让其他竞拍者有时间思考，结束时间可延长5分钟。
2、【提前结束】：卖家觉得达到了心理价位，即使未到结束时间，也可以提前结束。
3、参考翻译由网络自动提供，仅供参考，不保证翻译内容的正确性。如有不明，请咨询客服。
4、本站为代购代拍平台，商品的品质和卖家的信誉需要您自己判断。请谨慎出价，竞价成功后订单将不能取消。
5、违反中国法律、无法邮寄的商品(注：象牙是违禁品，受《濒临绝种野生动植物国际贸易公约》保护)，本站不予代购。
6、邮政国际包裹禁运的危险品，邮政渠道不能发送到日本境外（详情请点击）, 如需发送到日本境外请自行联系渠道。
新功能上线
鼠标选中一段文字， 可以自动翻译啦!
福島文二郎【9割がバイトでも最高の感動が生まれる ディズニーのホスピタリティ】
発行 中経出版
2011年11月18日 初版発行
全207頁
当時定価 1,300円+税
帯付き
―「お客様への思いやり」が最高の人材を育てる―
東京ディズニーリゾートでは、約２万人のスタッフのうち、９割に当たる約1万８０００人のスタッフがアルバイトです。しかし、３・１１の東日本大震災での対応が各メディアでも取り上げられたように、スタッフのクオリティ、人材力には非常に高い評価がされています。
しかし、その対応は偶然の産物ではありません。そのポイントとなるのが「ホスピタリティ」です。そこで本書では、ディズニーの人材力の源泉となるホスピタリティについて、エピソードを交えながらわかりやすく解説しています。
メーカー、小売、サービス、店舗系、B to B…どんな会社でも使える人材育成メソッド。（Amazon)
こちらは今も版を重ねる人気作。
お探しの皆様、いかがでしょう～？
1 予想外の感動を生み出す「ホスピタリティ」とは何か
ホスピタリティとサービスは、どこが違うのか?
ホスピタリティには「一生懸命」さが必要不可欠 ほか
2 どんどん進化するディズニーのホスピタリティ
つねに「自分の役割」を意識するキャストたち
ディズニーでは「できない」とは考えない ほか
3 ホスピタリティを育てるディズニーの「しくみ」
ミッションと行動指針がホスピタリティの“基礎”
ミッションとSCSEをどうやって教えるのか ほか
4 ホスピタリティを「伝える」ためのスキル
ホスピタリティを伝えるために必要な7つのスキル
人は相手を「第一印象」で決める ほか
★状態
経年劣化によるスレ、汚れ、紙やけ（背表紙）、傷、カバーのよれ・角折れ、頁のよれ等ございます。
いくらか使用感あります。どうかご了承ください。
レターパックライト 370円
レターパックプラス 520円
ゆうパック60サイズ料金（千葉県より発送）
上記配送方法からお選び頂けます。
落札者様が運送事故補償なしの配送方法を選択した場合、紛失や破損の補償はありませんので、ゆうパックをおすすめ致します。
基本的にビニール／フィルム包装です。
プチプチ（エアパッキン）包装ご希望の際は、落札後に
ご連絡下さい。（厚みで送料が上がる場合が御座います）
いうことをご理解下さい。
ご不明な点はご入札前に質問欄よりご連絡いただきます様
お願いいたします。
まとめて取引にも対応いたしますので、他の出品商品も
ぜひご覧下さい。送料がお得になると思います。
落札後3日以上たっても当方からの連絡がなかった場合
何らかの手違いの可能性がございます。
ご面倒でも取引ナビよりお問い合わせ頂ければ幸いです。
ご入札お待ちしてます♪